東莞德泰橡塑制品有限公司

         硅膠章,貼3M膠硅膠章,三年零客戶投訴硅膠章

客戶覺得我們的硅膠章模具貴，為什么后選擇和我們合作？

        今天來自深圳的楊先生，通過網(wǎng)上了解到我們公司是做硅膠章的廠家，通過電話，初步講了他們需要定制的硅膠章的要求，然后添加了對方的QQ，楊先生發(fā)了硅膠章的圖檔給我，一個六邊形的硅膠章，不是很大，32.77x28.38x1mm，背面需要貼進口3M膠，貼在電子產(chǎn)品上面的，前期定2000片，經(jīng)常有返單，且今后會經(jīng)常開發(fā)新款，希望我給他一個優(yōu)惠的價格。

這個六邊形硅膠章，白色底料，上面邊緣需要滴一圈黑色液體膠，客戶反饋之前在其他廠做的硅膠章，邊緣的側(cè)面（合模處的地方）經(jīng)常有溢色的現(xiàn)象，一直沒有解決。看到這個問題，我立即建議客戶黑色液體膠向內(nèi)退縮0.3mm,客戶擔(dān)心邊緣會不會露一層白底，我給客戶說，雖然向內(nèi)退縮0.3mm,加上硅膠章縮水，實際只有0.2mm 間隙左右，一般很難看得出來的，然后我通過QQ,給客戶發(fā)了幾張我們以前做過的類似的硅膠章，客戶覺得確實看不出來，后面接受了我們的建議。

然后客戶讓我給他報價，經(jīng)過半個小時的成本核算，因為做過的硅膠章上千種，報價上萬個，對硅膠章的各項要求和成本非常清楚，很快就發(fā)了一份報價給客戶。過了1個小時，客戶反饋我們單價可以接受，但客戶覺得硅膠章模具費覺得偏高，我給客戶解釋我們用的是銅模，銅模特點壽命長，耐壓，可以壓5萬次產(chǎn)品，毛邊細，整齊。而有些工廠為了出產(chǎn)量，好操作，用低價吸引客戶，往往使用不耐壓的鋁模來做硅膠章，可能前期做小批量看不出問題，但返單或者做久了，毛邊很粗，不好拆邊，鋁模壽命比較短。

客戶說，因為六邊形硅膠章每次訂單不多，而且款式多，如果模具費太多，分攤到每個硅膠章的成本就很多，征求我能不能用鋁模做又能保證品質(zhì)。我也堅決給客戶說，我們工廠不會降低成本去犧牲產(chǎn)品的品質(zhì)，我們承諾只給客戶做的產(chǎn)品。不會為了接單而降低硅膠章的品質(zhì)?；谛驴蛻?，我們也希望能和深圳楊先生合作，后面經(jīng)過1個小時的內(nèi)部討論，我們給客戶提供了一個既能降低模具費用又能保證硅膠章品質(zhì)的解決方案。原本報價的模具產(chǎn)品數(shù)量是25孔的，后面改到16孔，整套模具成本直接少了400塊，但產(chǎn)量也少了，比如本來一天可以做2000片硅膠章，模具開小了，一天做1500個硅膠章，因為初次合作，單價還是按大模具的做的產(chǎn)量算。

客戶對我們這個方案非常贊同，更重要是產(chǎn)品單價還是保持一樣，下午客戶直接下單給我，同時寄以前的硅膠章樣板給我，結(jié)合我們建議進行修改，直接開大貨模。客戶對我們的專業(yè)度和服務(wù)，評價是非常好，也很感謝我們這么配合他。表示以后所有硅膠章都在我們這里做。我也感到很欣慰。

一、 采用精準(zhǔn)的自動點膠機完成產(chǎn)品圖案和logo的上色，中間幾乎沒有手工作業(yè)；

二、連續(xù)三年無客戶質(zhì)量投訴，出口多個國家和地區(qū)；

三、1個月返單2次的產(chǎn)品，已經(jīng)實現(xiàn)計劃性庫存與銷售；

四、快速在3天送達客戶手里；

五、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良率比同行高30%。

六、500強，有30家在使用我們的產(chǎn)品

七、使用國內(nèi)精雕CNC雕刻機制作的模具，使產(chǎn)品誤差控制在0.005

八、采用進口醫(yī)用的硅膠原料，通過國際ROHS檢測

九：產(chǎn)品做出來后經(jīng)過12小時的洗水測試沒問題，才能出貨。

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林先生

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