西安有一位粉絲廠顧客是去年到我們這里購買的防爆燈,他一共購買了8盞左右的燈具。之后一段時(shí)間他還一直保持著和我們的聯(lián)系,主要是問一些關(guān)于燈具安裝和長期保養(yǎng)方面的問題,我們也每一次都幫著耐心回答了。他說本來覺得總來麻煩我們挺不好意思的,怕我們嫌棄他事兒多,不過沒想到我們的態(tài)度都很友好,也很耐心,這真是讓他十分驚喜的。我告訴他,服務(wù)本就是我們和顧客聯(lián)系的環(huán)節(jié)之一,我們公司一向把完善的服務(wù)態(tài)度當(dāng)作于產(chǎn)品本身質(zhì)量的一個(gè)要求。為他解決這些售后問題是我們的分內(nèi)事。
他給我看了他們燈具正在使用時(shí)的照片,他說他是按我們說的注意事項(xiàng)來養(yǎng)護(hù)燈具的。如今用了一年了,燈具不僅沒有出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,外表也沒有一點(diǎn)擦傷或著腐蝕的跡象,乍一看和新的差不多。之前的金鹵燈也用了一年多,那個(gè)時(shí)候燈具的性能已經(jīng)完全不行了,照明很不穩(wěn)定,外殼等也已經(jīng)嚴(yán)重老化了,和我們這燈具的質(zhì)量可真是天壤之別。
我告訴他,我們這里的燈具算是用的進(jìn)口的芯片,光源也用的節(jié)能高效的led燈,燈具防爆性和安全性好,而且節(jié)能穩(wěn)定,燈具內(nèi)部損耗小,使用壽命可以達(dá)到100000小時(shí)以上。至于燈具抗摔、防腐性好,那是因?yàn)槲覀冞x擇了壓鑄鋁做為外殼材質(zhì),鋼化玻璃做為燈罩材質(zhì),所以燈具使用時(shí)不易被劃傷,也不易被工作場所中各種化學(xué)氣體腐蝕。
對于燈具質(zhì)量,我們一向是高要求的。既然顧客選擇我們,我們就要對得起他們的信任,而且為了能讓顧客更好地使用我們燈具,我們還會(huì)為顧客提供良好的售后服務(wù)。不僅會(huì)耐心解答各種問題,還提供為期三年地保修期。
產(chǎn)品:集成LED防爆燈
型號:JRD-97
品牌:嘉然防爆
光源:普瑞集成燈珠
功率:30W、40W、50W
光通量:100LM/W
防爆標(biāo)志:Exdemb IICT4 Gb/DIP A20 TA,T4
防護(hù)等級:IP65
防腐等級:WF2
安裝方式:壁掛式、管吊式
適合安裝高度:2-4米
燈殼材質(zhì):壓鑄鋁殼
燈罩材質(zhì):鋼化玻璃
燈殼顏色:灰色
可做應(yīng)急照明:45分、60分、90分
燈具尺寸:長300mm寬250mm高度260mm
重量:6.2kg
適用壽命:5至6年
質(zhì)保:3年
適用場所:電廠變電站、拋光打磨車間等。
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