青島賽諾化工銷售部

　　電話預(yù)約看似簡單，其中卻包含著很多耐人尋味的東西。那么，如何才能做到高效地進行聚乙烯蠟電話預(yù)約呢?

　　1.知己知彼，事先對聚乙烯蠟客戶要進行充分的了解

　　在預(yù)約之前，一定要確定聚乙烯蠟客戶是否是自己的準客戶，以免造成金錢和時間的浪費。

　　2.表明身份，讓聚乙烯蠟客戶在短時間內(nèi)了解你是誰

　　撥通電話后，好以快的速度說明自己的的身份，讓

　　聚乙烯蠟客戶了解自己的姓名、所屬的公司以及能提供什么產(chǎn)品及服務(wù)，從而讓聚乙烯蠟客戶在短時間內(nèi)了解你是誰，而不要讓聚乙烯蠟客戶浪費時間去問你。

　　3.直接表明目的，盡量爭取與聚乙烯蠟客戶面談的機會

　　首先，要向聚乙烯蠟客戶明確表示你已充分地了解了他現(xiàn)在的需求，并且自己有能力滿足其需求;其次，要向聚乙烯蠟客戶提出面談?wù)埱?，不要輕易就答應(yīng)先將資料寄過去。因為面談是銷售人員能夠影響聚乙烯蠟客戶的銷售方式。

　　4.盡量用選擇性的方法與聚乙烯蠟客戶進行約談

　　好用選擇的方式與聚乙烯蠟客戶約定時間，比如：“看我們是上午還是下午見面。。。。”

　　這樣，為客戶提供了兩個可供選擇的答案，一般他們會選擇其中的一個，無論聚乙烯蠟客戶選擇哪個對銷售人員來說都是有利的。

　　5.及時結(jié)束通話，并向聚乙烯蠟客戶致謝

　　在基本達到預(yù)約的目的之后，要及時結(jié)束通話，盡量少說與業(yè)務(wù)無關(guān)的話題，這樣往往會讓客戶覺得厭煩。掛電話時，一定要向聚乙烯蠟客戶致謝，并在聚乙烯蠟客戶先掛斷電話后，再輕輕掛上電話，以表示對客戶的尊重。