鄭州德億重工機器制造有限公司電子商務(wù)部

    液壓磚機http://www.dy-zjsb.com質(zhì)量是企業(yè)開展服務(wù)、提高顧客忠誠度的基礎(chǔ)。眾多品牌產(chǎn)品的發(fā)展歷史告訴我們，消費者對品牌的忠誠在一定意義上也可以說是對其產(chǎn)品質(zhì)量的忠誠。只有過硬的高質(zhì)量產(chǎn)品，才能真正在人們的心目中樹立起“金字招牌”，從而受到人們的愛戴。當(dāng)然產(chǎn)品的高質(zhì)量是不夠的，合理地制定產(chǎn)品價格也是提高顧客忠誠度的重要手段。企業(yè)要以獲得正常利潤為定價目標(biāo)，堅決擯棄追求暴利的短期行為；要盡可能地做到按顧客的“預(yù)期價格”定價。所謂“預(yù)期價格”，是大多數(shù)消費者對某一產(chǎn)品的“心理估價”。
    在從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變中，液壓磚機設(shè)備廠家http://www.dyhi.cn/知道與顧客維持良好關(guān)系的重要性，但在實際操作過程中，企業(yè)卻很難做到這一點，或者僅僅在交易中注意了，而忽視了交易后的細(xì)節(jié)。在商品同質(zhì)化，顧客需求差異化的現(xiàn)代社會里，為了吸引新顧客，企業(yè)常常使出渾身解數(shù)，力求搶到先機。但在激烈的市場競爭中得到短暫優(yōu)勢的企業(yè)，往往不珍惜所取得的成績，對已經(jīng)達成交易的老顧客不聞不問，任其流失，而專注于新顧客的開發(fā)，在筋疲力盡之后，取得的業(yè)績?nèi)圆荒苁谷藵M意。許多研究也發(fā)現(xiàn)，維持一個現(xiàn)有客戶的成本不過是尋找一個新客戶的成本的1/5,將金錢投在現(xiàn)有顧客的身上，才是比較明智的做法。公司對現(xiàn)有顧客了解的越多，并將這些信息運用在互動與溝通上，則公司越能得到顧客的信賴，彼此之間的關(guān)系也就越緊密，公司能獲得的利益也就越多。因此對于企業(yè)來說：為了在殘酷的市場中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地，贏得顧客并不是企業(yè)營銷的活動的終結(jié)，而僅僅是企業(yè)漫長營銷活動的開始罷了。
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