鄭州德億重工機(jī)器制造有限公司電子商務(wù)部

    液壓磚機(jī)http://www.dy-zjsb.com質(zhì)量是企業(yè)開展服務(wù)、提高顧客忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)。眾多品牌產(chǎn)品的發(fā)展歷史告訴我們，消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)在一定意義上也可以說是對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量的忠誠(chéng)。只有過硬的高質(zhì)量產(chǎn)品，才能真正在人們的心目中樹立起“金字招牌”，從而受到人們的愛戴。當(dāng)然產(chǎn)品的高質(zhì)量是不夠的，合理地制定產(chǎn)品價(jià)格也是提高顧客忠誠(chéng)度的重要手段。企業(yè)要以獲得正常利潤(rùn)為定價(jià)目標(biāo)，堅(jiān)決擯棄追求暴利的短期行為；要盡可能地做到按顧客的“預(yù)期價(jià)格”定價(jià)。所謂“預(yù)期價(jià)格”，是大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品的“心理估價(jià)”。
    在從賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變中，液壓磚機(jī)設(shè)備廠家http://www.dyhi.cn/知道與顧客維持良好關(guān)系的重要性，但在實(shí)際操作過程中，企業(yè)卻很難做到這一點(diǎn)，或者僅僅在交易中注意了，而忽視了交易后的細(xì)節(jié)。在商品同質(zhì)化，顧客需求差異化的現(xiàn)代社會(huì)里，為了吸引新顧客，企業(yè)常常使出渾身解數(shù)，力求搶到先機(jī)。但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到短暫優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，往往不珍惜所取得的成績(jī)，對(duì)已經(jīng)達(dá)成交易的老顧客不聞不問，任其流失，而專注于新顧客的開發(fā)，在筋疲力盡之后，取得的業(yè)績(jī)?nèi)圆荒苁谷藵M意。許多研究也發(fā)現(xiàn)，維持一個(gè)現(xiàn)有客戶的成本不過是尋找一個(gè)新客戶的成本的1/5,將金錢投在現(xiàn)有顧客的身上，才是比較明智的做法。公司對(duì)現(xiàn)有顧客了解的越多，并將這些信息運(yùn)用在互動(dòng)與溝通上，則公司越能得到顧客的信賴，彼此之間的關(guān)系也就越緊密，公司能獲得的利益也就越多。因此對(duì)于企業(yè)來說：為了在殘酷的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地，贏得顧客并不是企業(yè)營(yíng)銷的活動(dòng)的終結(jié)，而僅僅是企業(yè)漫長(zhǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開始罷了。
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