江蘇月星美物流有限公司

　　一、接單：

　　1.公路物流主管從客戶處接受(傳真)物流發(fā)送計劃

　　2.公路物流調度從客戶處接出庫提貨單證

　　3.核對單證

　　二、登記：

　　1.物流調度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標定提貨號碼。

　　2.司機(指定人員及車輛)到物流調度中心拿提貨單，并在物流登統(tǒng)本上確認簽收

　　三、調用安排：

　　1.填寫物流計劃

　　2.填寫物流在途，送到情況，追蹤反饋表

　　3.電腦輸單

　　四、車隊交換

　　1.根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。

　　2.報物流計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。

　　五、提貨發(fā)運

　　1.檢查車輛情況 2.按時到達客戶提貨倉庫

　　3.辦理提貨手續(xù) 4.提貨、蓋好車棚、鎖好箱門

　　5.辦好出廠手續(xù) 6.電話通知收貨客戶預達時間

　　六、在途跟蹤

　　1.建立收貨客戶檔案 2.司機及時反饋途中信息

　　3.與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況 4.填寫跟蹤記錄

　　5.有異常情況及時與客戶聯(lián)系

　　七、到達簽收

　　1.電話或傳真確認到達時間 2.司機將回單用EMS或FAX傳真回公司

　　3.簽收物流單 4.定期將回單送至客戶處

　　5.將當?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶

　　八、回單

　　1.按時準確到達指定卸貨地點 2.貨物交接。

　　3.簽收，保證物流產(chǎn)品的數(shù)量和質量與客戶出庫單一致

　　4.了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當?shù)厥袌龅匿N售情況。

　　九、物流結算

　　1.整理好收費票據(jù)2.做好收費匯總表交至客戶，確定后交回結算中心

　　3.結算中心開具，向客戶收取運費。